UX 썸네일형 리스트형 패스트캠퍼스 환급챌린지 21일차 : 성공하는 UX/UI 디자이너의 필수 스킬셋 : 실무에서 인정받는 5가지 핵심역량 강의 후기 본 포스팅은 패스트캠퍼스 환급 챌린지 참여를 위해 작성하였습니다. 오늘 공부한 내용은 고객을 어떻게 직접 만나는가에 대해서 어떻게 유저 리서치를 할 수 있는지. 유저 인터뷰와 사용성 평가는 어떻게 진행되어야하는지 공부해보는 시간을 가졌다. 사용자의 경험에 대하 조사를 의미한다. 02 사용자 중심의 사고 기르기 - 유저 리서치유저 리서치(User Research) 정리 노트1. 유저 리서치란?유저 리서치란 사용자의 행동, 경험, 니즈, 동기를 체계적으로 조사하여제품 또는 서비스 설계에 활용하기 위한 리서치 활동이다.UX 디자인의 핵심 기반으로, “실제 사용자”의 입장에서 문제를 이해하고 개선 방향을 도출하기 위한 과정이다.사용자의 입을 통해 듣고, 행동을 통해 관찰하는 것이 핵심이다.2. 유저 리서치의 .. 더보기 패스트캠퍼스 환급챌린지 20일차 : 성공하는 UX/UI 디자이너의 필수 스킬셋 : 실무에서 인정받는 5가지 핵심역량 강의 후기 본 포스팅은 패스트캠퍼스 환급 챌린지 참여를 위해 작성하였습니다. 강의를 고객 중심의 사고로 제품 자체 보다는 고객은 무엇은 원하는 가에서 시작해야한다. 그를 위해 Job to be done, 페르소나, 고객 여정 지도는 무엇을 이야기하는지 기초부터 자세히 배울 수 있는 시간이였다. 02 사용자 중심의 사고 기르기 - 고객으로 부터 시작하기JTBD, 페르소나, 고객 여정 지도1. 고객 집착(Customer Obsession)의 출발점고객 관점에서 프로덕트를 시작해야 함 (제품 중심 X)핵심 질문: 고객은 왜 이 제품을 사용하는가? 어떤 문제를 해결하고자 하는가?2. JTBD (Jobs To Be Done) 프레임워크🔹 핵심 개념고객은 제품 그 자체가 아니라, 문제 해결 수단으로 사용함예시: 드릴을 사.. 더보기 패스트캠퍼스 환급챌린지 19일차 : 성공하는 UX/UI 디자이너의 필수 스킬셋 : 실무에서 인정받는 5가지 핵심역량 강의 후기 본 포스팅은 패스트캠퍼스 환급 챌린지 참여를 위해 작성하였습니다. 강의를 다시 앞으로 돌려서 사용자 중심 사고로 돌아갔다. 이는 디자이너보다는 PM에 영역인 것 같았는데, 전반적인 프러덕트에 관련된 모든 것을 새롭게 하기 위해서는 도움이 되는 내용이였다. 특히 스타트업에 강의인데, 그 시작은 고객 집착에 대한 내용이였다. 02 사용자 중심의 사고 기르기 - 고객으로 부터 시작하기: 고객 집착고객으로부터 시작하는 프로덕트 – “Customer Obsession”1. 고객 집착(Customer Obsession)의 중요성고객으로부터 제품을 시작해야 함직무(PM, PO, 기획자)에 관계없이 고객에게 가치를 제공하는 사고가 필요고객 경험을 최우선으로 두는 것이 성공적인 서비스의 출발점2. 스타트업이 고객 집착.. 더보기 이전 1 다음
