본 포스팅은 패스트캠퍼스 환급 챌린지 참여를 위해 작성하였습니다.
오늘은 컨텐츠 포맷에 오늘의 집에서 영상 콘텐츠로 변경하였으나, 사실 결과적으로 좋지 않아던 이유를 찾아서, 숏폼으로 형식으로 바꾸고 다시 빠르게 변경하고 개선하는 과정에 대해서 배울 수 있었다.
오늘의집의 사례를 통해, 영상 콘텐츠가 꼭 답은 아니라는 것, 그리고 사용자 맥락에 맞는 포맷이 왜 중요한지를 배울 수 있었다.
처음에는 긴 호흡의 영상 콘텐츠로 집들이 포맷을 변경했지만, 결과적으로는 사용자에게 맞지 않았고, 지루하고 불편하다는 피드백이 쏟아졌다. 이에 빠르게 방향을 틀어 짧고 명확한 정보 전달이 가능한 숏폼 콘텐츠로 전환했고, 그 결과 체류 시간, 전환율, 콘텐츠 생산량 모두 긍정적인 성과를 보였다.
핵심은 ‘영상’ 그 자체가 아니라, 맥락이 잘 전달되는 콘텐츠 설계와 빠른 실험, 유연한 전환이었다.
결국 좋은 기획은 사용자 중심에서 출발하고, ‘잘 만든 기능’보다 ‘잘 맞는 맥락’을 먼저 고민해야 한다는 교훈을 남겼다.
오늘의집 콘텐츠 포맷 실험 – 영상 집들이에서 숏폼까지
1. 배경 및 문제 정의
- 기존 ‘온라인 집들이’ 콘텐츠는 긴 호흡의 텍스트+사진 중심 매거진 형태
- 일부 사용자들은 깊게 읽었지만, 다수는 필요한 정보만 훑는 경향
- 오랫동안 같은 포맷 유지 → “지루하다”는 피드백 증가
- 팬데믹 이후 영상 콘텐츠 소비 급증 → 영상 포맷 실험 필요성 제기
2. 영상 집들이 기획 및 구현
- 목표: 영상 콘텐츠로 몰입도 강화, 체류 시간 증가
- 방법:
- 유튜브 API + 웹뷰 사용 → 빠른 릴리즈와 리소스 최소화
- 영상 구간별 타임라인 버튼 추가 (탐색 편의성 강화)
- 10분 이내의 인기 콘텐츠 주제만 선별하여 영상화
- UX 설계:
- 영상 재생 / 주제별 섹션 / 상품 정보 간의 연결 강조
- 다양한 디자인 테스트 및 최종 화면 설계 완료
3. 영상 집들이 결과 분석 및 VOC
- 2차 릴리즈까지 개선 작업 후 데이터 분석
- 기존 지표는 일부 개선, 그러나 일반 집들이 대비 성과는 저조
- 유저 피드백(VOC):
- 긴 영상 → 지루함, 정보 탐색 어려움
- 템포 느림, 끝까지 보기 힘듦
- 업로드 복잡성에 대한 제작자 부담
- 결론:
- 영상 포맷은 기존 사용자 사용 패턴과 맞지 않음
- 긴 영상은 적합하지 않으며 UX·업로드 과정 모두 개선 필요
4. 숏폼으로의 전환
- 레슨런 기반으로 숏폼 콘텐츠 실험 시작
- 이유: UGC 생산 용이성, 빠른 탐색 흐름, 짧은 정보 호흡에 적합
- 기획 목표: 생산·조회 지표 개선
- 숏폼 스펙 요약:
- 최대 60초 영상
- 네이티브 구현 (최적화된 앱 경험 제공)
- 영상 중 상품 탐색 가능 UX 설계
- 몰입 방해 요소 제거 + 기능 인터랙션은 상세하게 정의
5. 숏폼 기획 및 디자인 전략
- 와이어프레임으로 전체 UX 플로우 확인
- 사용자 시뮬레이션으로 누락 케이스 방지
- 디자인 가이드 및 인터랙션 세부 정의 → 개발 협업 용이성 확보
6. 콘텐츠 테스트 및 실험
- 콘텐츠 콘셉: 스토리텔링 중심, 입체감 있는 숏폼 콘텐츠 (예: 쇼퍼맨 시리즈)
- 테스트 방식:
- 40개 시나리오 도출 → 매일 콘텐츠 발행 → 평균 재생 시간 및 선호도 측정
- 영상 시청 시간은 최대 6배 차이 → 콘텐츠 맥락의 중요성 입증
7. 생산 실험: 콘테스트 활용
- 주제: 망한 인테리어 공유하기 (오징어 게임 콘셉트 활용)
- 목표: 영상 생산 진입 장벽 해소
- 결과:
- 목표 참여작 456건 중 400건 달성 (87%)
- 유저 간 소통 활성화, 콘텐츠 순환 구조 형성
- 생산 콘텐츠량 33% 증가
8. 성과 정리
- 숏폼은 영상 집들이보다 평균 재생 시간 동일, 체류 시간 및 전환율 ↑
- 콘텐츠 생산량 ↑, 사용자의 몰입도도 동반 증가
- 핵심 인사이트:
- 영상 포맷보다 맥락이 전달되는 콘텐츠 기획이 중요
- 기능 중심보단 콘텐츠 + 맥락 중심의 기획과 협업이 성과를 만든다
총정리
- 긴 영상보다 짧고 몰입도 있는 숏폼이 오늘의집 사용자에게 더 적합
- 단순 기능 개발보다 중요한 건 사용자 맥락을 반영한 콘텐츠 설계와 실험
- 제품팀과 콘텐츠팀, 마케팅팀 간의 협업이 성공적인 콘텐츠 성과의 열쇠
학습 인증샷
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