본 포스팅은 패스트캠퍼스 환급 챌린지 참여를 위해 작성하였습니다.
오늘은 Stig강사님의 비지니스에 대한 이해. 비지니스를 이해하는 디자이너가 되기 위해 어떻게 해야하는가에 대해 배웠다.
이부분은 실무에서도 연차가 늘어나면서 디자인 자체보다 비지니스를 성공시키는 디자이너가 중요함을 깨닫게 되었는데 그런 부분에 대해 공감을 많이 했었다. 린 캔버스는 사실 익숙했던 설계가 아니여서 생소했지만 많이 배울 수 있었던 시간이였다.
part1 사용자 중심의 사고/ UXUI 디자인의 이해
어떻게 비지니스를 정리할 수 있나요?
린 캔버스를 활용한 비즈니스 모델 설계법
1. 린 캔버스(Lean Canvas)란?
- 비즈니스 모델을 시각적으로 정리할 수 있는 템플릿
- 총 9개의 필드로 구성
- 작성 순서에 의미 있음: 고객의 문제부터 시작해서 점차 외부 요소로 확장
2. 린 캔버스 작성 순서와 구성
① 고객의 문제 (Problem)
- 고객이 겪고 있는 문제 1~3개 작성 (교집합 없이 구체적으로)
- 형식: ~을 어려워함 / ~이 불편함
- 플랫폼일 경우 공급자-수요자 양측 문제 각각 작성 → 린 캔버스 2개 필요
- 대체제도 작성 가능 (예: 중고나라, 알라딘 중고서점 등)
② 고객 세그먼트 (Customer Segments)
- 가장 문제를 크게 느끼는 고객군을 타깃으로 설정
- 얼리어답터 정의 필요: 예) 한 달 5권 이상 읽는 책벌레, 300권 보유 독서가 등
- 적극적으로 소통하려는 태도도 포함
③ 고유 가치 제안 (Unique Value Proposition)
- 고객에게 우리 제품만이 제공하는 가치는 무엇인가?
- 예:
- 광고 없이 믿을 수 있는 책 추천
- 위치 기반 책 나눔 및 매칭
- 같은 취향 독서인과의 네트워킹
④ 하이레벨 콘셉트 (High-level Concept)
- 한두 문장으로 서비스의 핵심을 직관적으로 설명
- 예시:
- 책벌레들을 위한 당근마켓
- 교육계의 슬랙
- 직방: “좋은 집 구하는 기술”
- 호갱노노: “실거래가 1등 앱”
⑤ 가치 피라미드 분석 (Value Pyramid)
- 제품이 주는 가치를 기능적 → 감정적 → 자기초월적으로 구분
- 예시:
- 기능적: 시간 절약, 위험 감소, 효율 증대
- 감정적: 불안 해소, 자기 보상
- 자기초월: 인스타그램, 킥보드 = 사용자의 정체성을 넘어선 경험 제공
⑥ 솔루션 (Solution)
- 문제 해결을 위한 핵심 기능 3가지 정도 정리
- 예시:
- 지역 기반 나눔
- 취향 매칭
- 후기 기반 추천 기능
- 주의: 솔루션부터 먼저 떠오르지 말고 문제/고객 정의 이후 작성
⑦ 유통 채널 (Channels)
- 고객에게 제품을 알리는 방법
- 아웃바운드 (광고, 배너, SNS 등) → 비용 발생
- 인바운드 (SEO, 콘텐츠 마케팅 등) → 자발적 유입
- 예시:
- 인스타 후기 콘텐츠
- 블로그 글에 자연 노출
- 중고 키워드 검색 시 노출
⑧ 수익 구조 (Revenue Streams)
- 어떻게 돈을 벌 것인가?
- 예시:
- 수수료
- 광고 수익
- 구독 기반
- 종량제 (건수/시간당)
⑨ 비용 구조 (Cost Structure)
- 어떤 지출이 발생하는가?
- 예시:
- 고객 획득 비용
- 유통비
- 호스팅 비용
- 인건비
⑩ 핵심 지표 (Key Metrics)
- 성공/실패 판단 기준은 무엇인가?
- 비즈니스 모델에 맞는 지표 설정
- 예시:
- SNS: 사용자 수, 일일 체류 시간
- 커머스: 거래 금액/거래 건수
- 중고나라는 ‘거래 건수’가 더 적합
- 예: 일간 등록 수, 일간 메시지 수, 나눔 만족도 지수 등
⑪ 경쟁 우위 (Unfair Advantage)
- 경쟁사가 쉽게 모방할 수 없는 강점 제시
- 예시:
- 기술 특허
- 초기 데이터 확보
- 유명한 팀 구성원
- 독창적인 커뮤니티 구조
3. 린 캔버스 실전 적용 팁
- 작성 후에는 시장에 테스트를 진행하며 리스크를 줄여야 함
위험 반복 경로 (Risk Iteration Path)
- 제품 리스크 감소
- 문제/솔루션 가설 검증
- 인터뷰, 설문, 데모 제공, 초기 프로토타입 테스트
- 고객 리스크 감소
- 올바른 고객군 설정 여부 검토
- 반복적 인터뷰 및 검증
- 고객의 니즈 강도 확인
- 채널을 통한 접근 시도 (아웃바운드 → 인바운드 전환)
- 시장 리스크 감소
- 고객의 대안 사용 실태 분석
- 가격 민감도 테스트 (수수료, 이용 요금 등)
- 출시 후 가격 실험 반복 (ex. 1만원 → 1.5만원 → 2만원 → 반응에 따라 재조정)
4. 강의 마무리
- 린 캔버스는 디자이너에게 익숙하지 않지만 비즈니스 감각을 키우는 데 매우 유용
- 처음에는 어렵지만, 반복해서 작성하다 보면 9가지 항목이 자연스럽게 내재화
- 연습을 계속하면 실패 확률은 낮추고, 성공 가능성은 높일 수 있음
학습 인증샷
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